Poslednje ažuriranje: 29. jun 2026.

Politika privatnosti

1.- Ko je rukovalac obrade Vaših podataka?

Rukovalac obrade Vaših ličnih podataka je Biljana Kraljevo. Obaveštavamo Vas da ovaj sajt (u daljem tekstu „Sajt") pripada Biljana Kraljevo. Pristup sajtu i/ili njegovo korišćenje daju svojstvo Korisnika i podrazumevaju prihvatanje ove Politike privatnosti od trenutka tog pristupa i/ili korišćenja. Korisnik može da kontaktira Biljana Kraljevo na sledećoj e-mail adresi: info@biljana-kraljevo.com

2.- Zašto Biljana Kraljevo ima pravo da obrađuje podatke?

Biljana Kraljevo ima pravo da obrađuje Vaše podatke kako bi obezbedila pružanje svojih usluga. Biljana Kraljevo veoma ozbiljno shvata zaštitu Vaše privatnosti i Vaših ličnih podataka. Iz tog razloga, Vaše lične informacije čuvaju se potpuno bezbedno i obrađuju sa najvećom pažnjom. Ova Politika privatnosti uređuje pristup usluzi (u daljem tekstu „Usluga") koju Biljana Kraljevo stavlja na raspolaganje Korisniku zainteresovanom za usluge i sadržaj na sajtu, kao i njeno korišćenje. Što se tiče saglasnosti, Korisnik je može opozvati u svakom trenutku slanjem poruke na e-mail adresu navedenu u prvom stavu ove politike privatnosti, pri čemu to ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti koja je data pre njenog opoziva.

3.- Koje su svrhe obrade Vaših ličnih podataka od strane Biljana Kraljevo?

Vaši lični podaci koje prikuplja Biljana Kraljevo mogu se koristiti u sledeće svrhe, u zavisnosti od saglasnosti date u odgovarajućem obrascu za registraciju:

• Pružanje usluga koje se nude na sajtu.
• Slanje komercijalnih komunikacija i/ili Newslettera od strane Prodavnice. Tako, ako je Korisnik dao saglasnost, njegovi lični podaci mogu se koristiti za slanje komercijalnih komunikacija i/ili Newslettera poštom, telefonom, e-mailom, SMS/MMS porukama ili bilo kojim drugim ekvivalentnim sredstvom elektronske komunikacije.

4.- Tačnost podataka koje daju Korisnici.

Korisnik garantuje tačnost ličnih podataka koje daje i obavezuje se da Biljana Kraljevo obavesti o svakoj njihovoj izmeni. Korisnik je u svakom slučaju odgovoran za tačnost podataka koje daje, dok Biljana Kraljevo zadržava pravo da iz Usluga isključi svakog registrovanog Korisnika koji je dao lažne podatke, uz zadržavanje prava na svaku drugu zakonsku radnju.

5.- Čuvanje podataka.

Dati lični podaci čuvaće se od strane Biljana Kraljevo sve dok Korisnik ne izrazi svoju volju da bude izbrisan iz usluga Biljana Kraljevo, kako bi primao informacije o uslugama kompanije. Nakon toga, ako je potrebno, Biljana Kraljevo će čuvati informacije u režimu blokade tokom rokova propisanih zakonom.

6.- Prava Korisnika u vezi sa njegovim podacima.

Korisnik ima pravo:

• Pristupa svojim ličnim podacima.
• Da zatraži ispravku netačnih podataka.
• Da zatraži njihovo brisanje.
• Da zatraži ograničenje obrade svojih podataka.
• Da se usprotivi obradi svojih podataka.
• Da zatraži njihovu prenosivost.
• Da ne bude predmet automatizovanih pojedinačnih odluka.

Korisnik može ostvariti sva ova prava na sledećoj e-mail adresi: info@biljana-kraljevo.com, uz navođenje razloga svog zahteva i prilaganje kopije svog identifikacionog dokumenta. Korisnik svoj zahtev može poslati i poštom. Uz zadržavanje svakog drugog upravnog ili sudskog sredstva zaštite, Korisnik ima pravo da podnese pritužbu nadzornom organu, naročito u državi svog uobičajenog boravišta, mesta rada ili mesta navodne povrede, ako smatra da obrada njegovih ličnih podataka nije u skladu sa važećim propisima, kao i u slučaju nezadovoljstva ostvarivanjem svojih prava. Nadzorni organ kome je pritužba podneta obavestiće podnosioca o toku i ishodu postupka.

8.- Bezbednost podataka.

Zaštita privatnosti i ličnih podataka Korisnika veoma je važna za Prodavnicu. Iz tog razloga, Biljana Kraljevo ulaže sve napore da spreči svaku zloupotrebu Vaših podataka, dozvoljavajući pristup njima samo ovlašćenom osoblju. Biljana Kraljevo održava nivoe bezbednosti za zaštitu ličnih podataka u skladu sa važećim propisima i primenila je sva tehnička sredstva kojima raspolaže radi sprečavanja gubitka, zloupotrebe, izmene, neovlašćenog pristupa i krađe podataka koje Korisnik daje putem sajta, uz napomenu da bezbednosne mere na internetu nisu nepovredive. Biljana Kraljevo se obavezuje da poštuje dužnost čuvanja tajne i poverljivosti u vezi sa ličnim podacima u skladu sa važećim propisima, kao i da obezbedi njihovu bezbednu obradu prilikom međunarodnih prenosa i ustupanja podataka koji se mogu izvršiti. Za usluge sajta koje zahtevaju registraciju kao Korisnik, biće potrebno izabrati lozinku. Korisnik je odgovoran za poverljivost te lozinke, kao i za sve radnje izvršene tokom sesije otvorene njegovim imenom i lozinkom. Korisnik se obavezuje da Biljana Kraljevo, u najkraćem mogućem roku, obavesti o svakoj neovlašćenoj upotrebi svog korisničkog imena i/ili lozinke, ili o bilo kom drugom bezbednosnom propustu. Biljana Kraljevo ne snosi odgovornost za štetu koja može nastati usled nepoštovanja ove obaveze od strane Korisnika.

9.- Revizija Politike privatnosti.

Biljana Kraljevo zadržava pravo da revidira svoju Politiku privatnosti u svakom trenutku kada to smatra celishodnim. Iz tog razloga Vas podstičemo da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti, kako biste čitali njenu najnoviju verziju. Svaka izmena ove Politike privatnosti biće, međutim, saopštena Korisniku.

10.- Linkovi ka sajtovima.

Sajt Biljana Kraljevo može sadržati linkove ka sajtovima trećih kompanija i subjekata. Biljana Kraljevo ne snosi nikakvu odgovornost za način na koji te kompanije postupaju sa zaštitom privatnosti i ličnih podataka; stoga Vam preporučujemo da pažljivo pročitate izjave o Politici privatnosti tih sajtova, koji ne pripadaju Biljana Kraljevo, u vezi sa upotrebom, obradom i zaštitom ličnih podataka. Uslovi koje nude ti sajtovi mogu se razlikovati od onih koje nudi Biljana Kraljevo.

11.- Pitanja.

Ako imate bilo kakvo pitanje u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili sa obradom Vaših podataka, molimo Vas da kontaktirate Biljana Kraljevo putem e-maila na sledeću adresu: info@biljana-kraljevo.com.

12.- Prihvatanje i saglasnost.

Korisnik izjavljuje da je upoznat sa uslovima koji se odnose na zaštitu ličnih podataka i prihvata i saglašava se sa njihovom obradom od strane Biljana Kraljevo pod uslovima i u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.

Marketing putem SMS-a i obaveštenja

Pridajemo značaj Vašoj privatnosti, kao i informacijama koje pristajete da podelite u okviru naše usluge marketinga putem SMS-a. Te informacije koristimo da Vam šaljemo obaveštenja putem tekstualne poruke (u vezi sa Vašom porudžbinom, uključujući podsetnike za nezavršeno plaćanje), marketinške ponude putem tekstualne poruke i transakcione poruke, između ostalog i naše zahteve za ocenu. Naš sajt koristi kolačiće za praćenje proizvoda koje stavljate u korpu, čak i kada ste prekinuli proces plaćanja. Te informacije služe za određivanje vremena slanja SMS podsetnika o korpi.